Termos de Serviço

Última atualização: 30 de julho de 2026

Estes Termos de Serviço aplicam-se quando utiliza o website da G'LORE London ou quando efetua uma encomenda connosco. Leia-os atentamente antes de efetuar a sua encomenda.

1. Utilizando nosso site

Você só pode usar nosso site para fins lícitos. É proibido interferir na segurança ou no funcionamento do site, tentar acesso não autorizado, introduzir código malicioso, extrair conteúdo de forma que prejudique o serviço ou usar o site para infringir os direitos de terceiros.

2. Informações sobre o produto

Nosso objetivo é descrever e exibir os produtos com precisão. As cores podem variar ligeiramente devido à iluminação, à fotografia e às configurações da tela. As medidas são aproximadas, a menos que indicado o contrário. Nada nestes Termos limita seus direitos caso os produtos não correspondam à descrição, não tenham qualidade satisfatória ou não sejam adequados à finalidade pretendida.

3. Encomendas e formação de contratos

Ao submeter um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. Confirmaremos o recebimento eletronicamente, mas a aceitação só ocorrerá quando enviarmos a confirmação de despacho, a menos que informemos o contrário. Podemos recusar ou cancelar um pedido antes da aceitação por motivos como indisponibilidade, erro de preço evidente, suspeita de fraude, restrições de entrega ou impossibilidade de autorizar o pagamento. Caso o pagamento já tenha sido efetuado para um pedido cancelado, o valor será reembolsado.

4. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em libras esterlinas (GBP). O valor total a pagar, incluindo quaisquer taxas de entrega aplicáveis, será mostrado antes de você finalizar o pedido. Você concorda em fornecer informações de faturamento e pagamento atuais, completas e precisas. O pagamento é processado por provedores de pagamento terceirizados e seguros.

5. Promoções e códigos de desconto

As promoções estão sujeitas à elegibilidade, datas e condições publicadas. Salvo indicação em contrário, os códigos de desconto não podem ser trocados por dinheiro, aplicados retroativamente ou combinados. Podemos corrigir ou cancelar uma promoção em caso de erro, abuso ou exigência legal, sem afetar os pedidos já aceitos.

6. Entrega

As informações sobre entrega, prazos estimados e custos estão descritas em nossa Política de Envio. As datas de entrega são estimativas, a menos que acordemos expressamente uma data garantida. O risco sobre os bens é transferido para você no momento da entrega, seja para você ou para a pessoa que você indicar.

7. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Seus direitos de cancelamento, devolução e reembolso estão explicados em nossa Política de Devoluções e Reembolsos. Esses direitos fazem parte destes Termos. Nada nestes Termos limita os direitos obrigatórios do consumidor.

8. Avaliações e conteúdo do usuário

Ao enviar uma avaliação ou outro conteúdo, ele deve ser honesto, legal e baseado em sua experiência genuína. Você mantém a propriedade do seu conteúdo, mas nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para exibi-lo, reproduzi-lo e adaptá-lo para fins de operação e promoção de nossos negócios. Podemos remover conteúdo que seja ilegal, abusivo, enganoso, irrelevante ou que infrinja direitos.

9. Propriedade intelectual

O nome, a marca, o design do site, os textos, os gráficos e outros materiais originais da G'LORE London são de nossa propriedade ou utilizados com permissão. É proibida a reprodução ou exploração comercial desses materiais sem autorização prévia por escrito, exceto nos casos permitidos por lei.

10. Disponibilidade e alterações no site

Podemos atualizar produtos, preços, conteúdo e funcionalidades do site. Não garantimos que o site estará sempre disponível sem interrupções ou erros, mas tomaremos as medidas cabíveis para mantê-lo em funcionamento.

11. Nossa responsabilidade

Não excluímos nem limitamos a nossa responsabilidade nos casos em que tal seja ilegal, incluindo a responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência, fraude, declaração fraudulenta ou violação de direitos do consumidor. Não nos responsabilizamos por perdas que não fossem razoavelmente previsíveis no momento da celebração do contrato, nem por prejuízos comerciais decorrentes de uma compra efetuada pelo consumidor.

12. Eventos fora do controle razoável

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora do nosso controle razoável. Entraremos em contato com você sempre que possível, tomaremos as medidas cabíveis para minimizar o impacto e garantiremos que você tenha direito ao cancelamento.

13. Privacidade

Nossa Política de Privacidade explica como lidamos com informações pessoais. Nossa Política de Cookies explica como os cookies e tecnologias semelhantes são utilizados.

14. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes Termos não eliminam qualquer proteção obrigatória que você receba ao abrigo da legislação da parte do Reino Unido onde reside. Você pode apresentar uma reclamação em qualquer tribunal disponível de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável. Por favor, entre em contato conosco primeiro através do endereço glore.ssupport@gmail.com para que possamos tentar resolver a questão.  

15. Geral

Caso alguma parte destes Termos seja considerada inexequível, as demais partes permanecerão em vigor. A demora no exercício de um direito não implica renúncia a ele. Podemos atualizar estes Termos para pedidos futuros; a versão aplicável a um pedido é a versão apresentada no momento em que o pedido foi realizado.